고객센터
본인인증 후 청구 서류를 업로드합니다.
현대해상 고객센터
서류 목록을 확인한 뒤 창구 또는 1588-5656으로 접수하세요.
STEP 1
굿앤굿·건강보험의 진단·수술·입원 보험금을 청구합니다.
어린이 청구는 피보험자(자녀) 명의와 보호자 계좌를 확인하세요.
사고접수 또는 고장출동 후 수리·치료 보상을 진행합니다.
1588-5656 연결 후 화면에서 사고접수·고장출동을 고를 수 있습니다.
형사 비용과 교통사고 치료비를 청구합니다.
운전자 범위 특약과 실제 운전자가 일치하는지 먼저 확인하세요.
재물, 배상, 여행 등 나머지 장기·일반 보험을 청구합니다.
해외 체류 중이면 82-2-732-5656으로 접수 안내를 받으세요.
STEP 2
본인인증 후 청구 서류를 업로드합니다.
보험금 청구·사고접수·고장출동을 터치로 고릅니다.
인터넷 가입 자동차 계약의 청구·변경을 안내받습니다.
보험금이 아닌 대출 한도·상환은 이 번호입니다.
팩스 보상 담당 안내 팩스
우편 현대해상 해당 보상센터
유의사항 하이카 다이렉트 계약은 1899-6782 안내를 우선하세요.
진행 순서
질병·상해, 자동차, 운전자, 재물 중 해당하는 청구를 고릅니다.
신분증과 통장사본, 진단·진료 서류를 모읍니다.
인터넷창구·앱·팩스·우편·콜센터 중 가능한 채널로 접수합니다.
보완 요청이 있으면 회신하고, 심사가 끝나면 지정 계좌로 지급됩니다.
보이는 ARS에서 보험금 청구 메뉴를 선택하면 필요 서류 안내를 화면으로 볼 수 있습니다.
청구 팁
사고·청구 접수번호를 문자 보관함에 두면 이후 통화가 짧아집니다.
통장사본 명의가 계약자·수익자와 다르면 지급이 멈춥니다.
재물·자차는 원거리·근거리·주변 사진을 함께 찍어두세요.
명절 전 단기운전자 확대를 미리 신청해야 보상에서 빠지지 않습니다.
스쿨존·긴급출동·간병인처럼 특약 이름이 있어야 해당 청구가 됩니다.
월요일 오전과 월초에는 현대해상 창구 청구가 더 빠를 수 있습니다. 급하면 1588-5656 사고 메뉴를 이용하세요.